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本月12日,以一身唐裝亮相的神舟電腦總裁符標(biāo)榜、董事長(zhǎng)吳海軍發(fā)布了他們新推出的命名為“唐朝”的6款19英寸寬屏液晶一體電腦。神舟電腦的策劃專家葉茂中先生稱:“之所以命名為唐朝,就是希望能傍上‘唐朝’這個(gè)文化大款,因?yàn)樘瞥菤v史最豐富的朝代”。
大名鼎鼎的葉茂中先生要為神舟電腦營(yíng)銷出“怪招”—— 策劃神舟電腦“夢(mèng)回唐朝”。乍看只覺思路新鮮,“唐朝”這個(gè)名字大氣,有別于國(guó)內(nèi)外其它品牌電腦甚至神舟電腦自己以往“優(yōu)雅”等的叫法,從而在眾多的形容詞名稱中脫穎而出。但是仔細(xì)琢磨,卻越來(lái)越覺不妥,實(shí)在找不出神舟電腦出“怪招”的理由。在此,筆者愿冒傍名人之嫌,借助葉茂中先生的威名羅噪幾句,以
引起神舟電腦企業(yè)的注意。 也許職業(yè)習(xí)慣,自從以“價(jià)格殺手”、“價(jià)格屠夫”、“價(jià)格先鋒”著稱業(yè)界,筆者就對(duì)神舟電腦這個(gè)平民品牌護(hù)愛有加,因?yàn)榱私庑绿煜乱揽可a(chǎn)電腦主板以及顯卡起家的背景,再加上價(jià)格適宜,筆者幾次向手下干策劃的小兄弟推薦它的筆記本,并一直關(guān)注神舟電腦營(yíng)銷的一招一式。今天,神舟電腦要出“怪招”,一下觸動(dòng)筆者的神經(jīng),感覺心中有話不得不說。
至此,從營(yíng)銷的角度,筆者不禁要問,葉茂中要把“神舟”帶向哪里呢?
一、神舟要往哪里去?
這是筆者最大的疑惑之一。分析國(guó)內(nèi)外知名品牌聯(lián)想、戴爾、索尼們的所作所為,除各有自己不同的商業(yè)模式外,有誰(shuí)是離經(jīng)叛道通過“怪招”取得持續(xù)成功的?神舟電腦既離不開平價(jià)策略,又要謀取上市,還在神往國(guó)際化,尤其是從去年初符標(biāo)榜加盟神舟,神舟坦言要從“土八路”進(jìn)化到“正規(guī)軍”,出此另類“怪招”,目前來(lái)講尚不知是神舟揚(yáng)名立萬(wàn)的“迷蹤拳”,還是青春期前難耐寂寞的狂躁癥,但有一點(diǎn)是肯定的,“夢(mèng)回唐朝”將是神舟電腦的一場(chǎng)夢(mèng)囈。
第一,幾年來(lái),盡管神舟電腦的品牌傳播定位左右搖擺,一會(huì)兒打性價(jià)比牌,一會(huì)兒青春時(shí)尚,一會(huì)兒“神州”沖天,一會(huì)兒環(huán)保理念,一會(huì)兒科學(xué)家顧問擔(dān)綱,但唯有低成本領(lǐng)先下的平價(jià)策略這條主線依然清晰,而今天神舟電腦要傍“唐朝”這個(gè)歷史文化“大款”,搞不清神舟這種“怪招”到底是企業(yè)價(jià)值理念和戰(zhàn)略需要使然,還是一套不講規(guī)則、章法雜亂的“自由拳”?一路走來(lái),你不覺得神舟品牌留下的是一串東歪西扭、深淺不一、讓人匪夷所思的腳印嗎?
第二,電腦行業(yè)是技術(shù)主導(dǎo)還是文化開路?如果是前者,神舟電腦自主研發(fā)生產(chǎn)電腦板卡以及LCD屏的背景不提,施光南等科學(xué)家的權(quán)威力量不用,或者只有酷睿2雙核移動(dòng)處理器是神舟電腦的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?如果是后者,神舟電腦需要的是歷史的大唐盛世文化背景還是讓企業(yè)顧客滿意的品牌文化?要知道,一個(gè)企業(yè)能有多大力量重塑大唐文化?如果不能,歷史上的大唐文化與消費(fèi)者有多少直接關(guān)系?是靠一部與神舟電腦有非直接關(guān)系(當(dāng)然你電腦叫唐朝,可這唐朝是那唐朝嗎?那唐朝是消費(fèi)者的唐朝嗎?)的電視劇《貞觀之治》就能解決消費(fèi)者認(rèn)知的嗎?還是靠在劇中、劇前或者劇后砸廣告就能解決的呢?
第三,神舟電腦的目標(biāo)消費(fèi)群在哪里?神舟電腦如何找準(zhǔn)這個(gè)群體,是高中低通占還是適中擇優(yōu)?但是現(xiàn)在,神舟在一片與電腦消費(fèi)關(guān)聯(lián)不大的歷史文化開闊地打怪拳,并且還要出巨資在央視作廣告,當(dāng)心傳播效果是要打折扣的。因?yàn)檫@幾年下來(lái),神舟電腦除了平價(jià)路線還讓消費(fèi)者有跡可尋外,其品牌傳播力道一直發(fā)散,無(wú)端消耗了寶貴資源,消費(fèi)者只知道你從哪里來(lái),并不清楚你往哪里去。這一次,你又向哪里邁動(dòng)你的腳步?并又想把你的消費(fèi)者帶向哪里呢?你要知道,暈頭轉(zhuǎn)向的消費(fèi)者是容易迷失的。
第四,神舟電腦要在消費(fèi)者心智中占據(jù)哪個(gè)位置?神舟電腦不要以為平價(jià)策略很沒面子,要知道這是神舟電腦的“出身”,平價(jià)不僅在中國(guó)沒有什么錯(cuò),中國(guó)的國(guó)美電器不是天天低價(jià)嗎?黃光裕在高端作戰(zhàn)的鵬潤(rùn)電器不是已經(jīng)失利轉(zhuǎn)身了嗎?基于低價(jià)格的策略就是在美國(guó)也不丟人,全球500強(qiáng)之首的沃爾瑪不也是平價(jià)策略嗎?要說神舟電腦這幾年一直有驚人之舉,但是除平價(jià)策略外,其它動(dòng)作沒有持續(xù)在消費(fèi)者心目中間留下明顯的品牌“痕跡”。
筆者之所以這么問,不是質(zhì)疑葉茂中先生過去在策劃領(lǐng)域的造詣,而是感覺智者千慮難免有一失,是要提醒神舟電腦一定要注意,正確地做事和做正確的事是有差別的,如果不是正確地做正確的事情,一個(gè)方向出了偏差的戰(zhàn)略決策會(huì)使企業(yè)離既定目標(biāo)越去越遠(yuǎn)。
二、神舟應(yīng)往哪里去?
沒有必要?dú)v數(shù)神舟電腦幾年來(lái)取得的驕人戰(zhàn)績(jī),神舟電腦自知,世人有目共睹,現(xiàn)在的關(guān)鍵是明白自己從哪里走來(lái),此時(shí)身在何處,下一步應(yīng)該往哪里去。按理說神舟電腦已經(jīng)邁出去這一步,筆者沒有必要“庸人自憂”,但是只覺有話要說,只好在此多余一番。
第一,堅(jiān)守在電腦板屏卡方面自主研發(fā)制造這一比較優(yōu)勢(shì)。既然神舟電腦知道自己在電腦主板、顯卡和液晶顯屏研發(fā)制造方面具有比同類國(guó)產(chǎn)品牌(聯(lián)想除外)明顯的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者方面也已經(jīng)得到認(rèn)可,最可貴的是銷量又占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)老二的市場(chǎng)地位,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)應(yīng)該甩開方正、紫光、海爾、TCL等品牌,把目標(biāo)直接瞄準(zhǔn)老大聯(lián)想。不要擔(dān)心目標(biāo)過高,取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。神舟電腦應(yīng)該抓住聯(lián)想電腦目前分心于IBM-PC這個(gè)燙手山芋這一時(shí)機(jī),制定克敵制勝策略,必要的時(shí)候拿出你的科學(xué)家顧問施光南,他可是聯(lián)想“批倒批臭”的,他的作用和價(jià)值可不止科學(xué)家顧問這么簡(jiǎn)單。
第二,堅(jiān)持做好電腦普及者。一個(gè)成功的品類普及者往往占據(jù)著行業(yè)領(lǐng)先位置,神舟電腦之所以取得今天的地位,很大程度上得益于當(dāng)年“價(jià)格屠夫”的果敢,也可以這樣說,如果沒有神舟電腦,電腦平民化程度決沒有今天這樣高。因此,筆者以為,神舟電腦與其不斷試錯(cuò)一樣尋找品牌定位,不如投消費(fèi)者之所好,以電腦普及者形象自居,并持之以恒地告訴他們你是誰(shuí),告訴他們你是電腦普及者——你是PC普及者!你是筆記本電腦普及者。∧闶且壕б惑w機(jī)電腦普及者。。∵@個(gè)定位才與神舟電腦一貫的平價(jià)路線相吻合。平價(jià)策略目前在中國(guó)遠(yuǎn)比文化大餐對(duì)消費(fèi)者有效得多,堅(jiān)持這一策略,避開目前強(qiáng)勢(shì)的國(guó)內(nèi)外高端巨頭,你向中下游普及,先坐上你平民電腦老大的寶座,你才有可能向上游普及。就像浙江納愛斯,就像杭州娃哈哈,就像把傳統(tǒng)家電商場(chǎng)打得毫無(wú)招架之力的國(guó)美和蘇寧。
第三,確立神舟電腦以價(jià)格為主導(dǎo)、以產(chǎn)品為核心、以渠道為保障、以研發(fā)為后盾的多維立體商業(yè)模式。我們知道,大多數(shù)商家、企業(yè)之所以討厭并無(wú)奈于價(jià)格戰(zhàn),關(guān)鍵在于價(jià)格利刃斬?cái)嗔怂麄兤仓耐,以成本領(lǐng)先的神舟電腦不是已經(jīng)做到“同樣高的價(jià)格比對(duì)手賺錢、同樣低的價(jià)格能比對(duì)手堅(jiān)持更久”嗎?但是隨著競(jìng)爭(zhēng)水平的不斷提高,行業(yè)盈利曲線會(huì)逐漸理性回歸,也就是走向微利,并且在回歸到應(yīng)有的水平狀態(tài)前一定會(huì)低于或者大大低于這個(gè)數(shù)值,在緩沖后反彈前,就會(huì)有一大批企業(yè)被淘汰,彩電行業(yè)就是一個(gè)明顯的例子,經(jīng)過行業(yè)洗牌形成寡頭壟斷。這樣以來(lái),剩下來(lái)的企業(yè)基本具備抵御成本風(fēng)險(xiǎn)的能力,以價(jià)格為主導(dǎo)的策略將失去優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高,此時(shí)渠道和研發(fā)優(yōu)勢(shì)就會(huì)保持神舟電腦的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)然,神舟電腦必然要做好創(chuàng)新的準(zhǔn)備,同時(shí)做好正如符標(biāo)榜先生在酷睿2移動(dòng)雙核新品發(fā)布會(huì)上所講的,要引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才,持續(xù)改善售后服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)能力,保持靈活的產(chǎn)品策略,投入主要力量解決生產(chǎn)管理流程優(yōu)化問題,豐富現(xiàn)有渠道模式,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),迅速打開商用領(lǐng)域,建立清晰的企業(yè)品牌形象,加快神舟品牌走向國(guó)際化。
第四,優(yōu)化傳播,神舟應(yīng)該去登月。這決不是癡人說夢(mèng),神州7號(hào)飛船登月將是神舟電腦傳播的最佳時(shí)機(jī),這才是神舟電腦的機(jī)會(huì),神舟電腦不僅可以將產(chǎn)品利用數(shù)字進(jìn)行序列命名,載人飛船這種世界絕對(duì)高端技術(shù)對(duì)品牌的映射和暗示作用,怎么是一個(gè)“唐朝”可以相比的呢?當(dāng)然,神舟電腦能夠借勢(shì)電視劇《貞觀之治》進(jìn)行品牌傳播有可取之處,但是不把品牌傳播主張進(jìn)行有機(jī)植入,效果還是要打折扣的,并且傍唐朝的歷史文化進(jìn)行訴求哪有傍神州飛船進(jìn)行科技升空飛得高呢?歷史與科技,到底誰(shuí)更切合得到消費(fèi)者認(rèn)知的電腦自然屬性的需要呢?當(dāng)然,還有很多相關(guān)創(chuàng)意筆者在此不可能一一點(diǎn)破,泄漏天機(jī),但有一點(diǎn)是肯定的,那就是神舟電腦曾經(jīng)拿神州飛船作過文章,只是沒有很好深化其傳播作用就是了。
至此,筆者還要告訴神舟電腦的是,如果要拿神州飛船做文章,就從今天開始做好準(zhǔn)備,因?yàn)樯咸炜偸谴骨嘤袦?zhǔn)備的人。